LMS 구축 및 커스텀 개발, 언제 시작하는 것이 가장 좋을까?
온라인 교육을 준비하는 기업이나 기관이라면 한 번쯤은 이런 고민을 하게 됩니다.
"처음부터 우리 조직에 맞는 LMS를 구축하는 것이 좋지 않을까?"
실제로 교육관리시스템을 도입하는 과정에서 맞춤 기능이나 커스텀 개발을 먼저 검토하는 경우도 적지 않습니다. 하지만 모든 조직이 처음부터 구축형 LMS를 선택해야 하는 것은 아닙니다. 오히려 운영 경험이 충분하지 않은 상태에서 개발을 시작하면 예상보다 많은 비용과 시간을 투자하고도 다시 기능을 수정하거나 고도화를 진행하는 사례가 자주 발생합니다.
반대로 운영이 어느 정도 안정된 이후에는 구축이나 커스텀 개발이 업무 효율을 크게 높여주는 경우도 있습니다.
그렇다면 LMS 구축은 언제 검토하는 것이 가장 효과적일까요?
운영 방식이 명확해졌다면 구축을 검토할 시점입니다
LMS를 처음 도입하는 단계에서는 운영 방식이 계속 바뀌는 경우가 많습니다.
교육 대상도 달라지고, 과정 구성도 바뀌며, 관리자의 업무 방식도 조금씩 정리되어 갑니다.이 시기에는 어떤 기능이 실제로 필요한지 정확하게 판단하기 어렵습니다.
하지만 일정 기간 운영을 경험하면 상황이 달라집니다. 반복적으로 사용하는 기능이 무엇인지, 불편한 업무가 어디에서 발생하는지, 운영 프로세스가 어떻게 흘러가는지가 자연스럽게 보이기 시작합니다. 이처럼 운영 방식이 어느 정도 자리 잡았다면 그때부터는 구축이나 커스텀 개발을 검토할 충분한 근거가 생깁니다.
운영 경험이 쌓일수록 개발은 '추측'이 아니라 '필요'를 기준으로 진행할 수 있습니다.
반복 업무가 계속 발생한다면 자동화를 고민해야 합니다
교육을 운영하다 보면 담당자가 같은 업무를 반복하는 경우가 많습니다.
회원 정보를 반복해서 등록하거나 수정하는 업무
동일한 과정을 계속 생성하는 작업
수료 결과를 수동으로 정리하는 업무
여러 데이터를 엑셀로 관리하는 작업
이런 업무가 계속 반복된다면 업무 효율을 높일 수 있는 기능을 고민해볼 필요가 있습니다. 모든 반복 업무가 개발 대상은 아니지만, 운영 시간이 계속 늘어나고 관리 부담이 커진다면 자동화를 위한 커스텀 개발이 충분한 가치가 생길 수 있습니다.
다른 시스템과 연동이 필요해질 때도 구축을 고려할 수 있습니다
LMS를 독립적으로 사용하는 단계에서는 기본 기능만으로도 충분한 경우가 많습니다. 하지만 운영 규모가 커질수록 기존 시스템과 데이터를 연결해야 하는 상황이 발생하기도 합니다.
ERP, 그룹웨어, 인사 시스템, 전자결재, SSO(통합 로그인), CRM
위와 같은 시스템과 정보를 연동해야 한다면 표준 기능만으로는 한계가 생길 수 있습니다. 이때는 조직의 업무 환경에 맞는 커스텀 개발이 오히려 운영 효율을 높여주는 선택이 될 수 있습니다.
운영 데이터가 충분히 쌓였을 때 개발해야 실패를 줄일 수 있습니다
많은 조직이 처음에는 다양한 기능을 요구합니다. 하지만 실제 운영을 시작하면 사용하지 않는 기능도 있고, 예상보다 훨씬 많이 사용하는 기능도 있습니다. 이 차이는 직접 운영해보기 전까지는 알기 어렵습니다.
운영 데이터를 충분히 확보한 이후에는
어떤 기능이 자주 사용되는지
어떤 기능은 거의 사용하지 않는지
어떤 부분에서 개선이 필요한지
객관적으로 확인할 수 있습니다. 이런 데이터를 기반으로 개발을 진행하면 불필요한 기능을 줄이고 실제 업무에 필요한 기능만 구현할 수 있습니다.
우리 조직만의 운영 방식이 생겼다면 커스텀 개발의 가치가 높아집니다
모든 조직이 같은 방식으로 교육을 운영하는 것은 아닙니다. 기업, 협회, 병원, 공공기관, 교육기관은 각각 다른 운영 절차를 가지고 있습니다. 처음에는 표준 기능으로 충분하더라도 시간이 지나면서 우리 조직만의 승인 절차, 특정한 교육 운영 방식, 독자적인 업무 프로세스가 만들어질 수 있습니다.
이처럼 표준 기능으로 해결하기 어려운 운영 방식이 생긴다면 그때는 커스텀 개발이 더 큰 효과를 만들어낼 수 있습니다.
반대로 아직 구축을 서두르지 않아도 되는 경우도 있습니다
많은 사람들이 구축을 고민하지만, 오히려 조금 더 운영을 경험하는 것이 좋은 경우도 있습니다.
아직 교육 운영을 시작하지 않은 경우
운영 방식이 계속 변경되고 있는 경우
어떤 기능이 필요한지 명확하지 않은 경우
현재 제공되는 기능만으로도 충분히 운영이 가능한 경우
구축을 서두르기보다 현재 운영 방식을 먼저 검증하는 것이 더 좋은 선택이 될 수 있습니다. 운영 기준이 명확해질수록 개발 방향도 자연스럽게 정리됩니다.
최근에는 운영을 먼저 경험한 뒤 구축하는 방식이 늘어나고 있습니다
최근 LMS 도입 방식도 조금씩 변화하고 있습니다. 예전에는 처음부터 구축을 전제로 프로젝트를 시작하는 경우가 많았다면, 최근에는 구독형 LMS를 활용해 먼저 운영을 시작한 뒤 필요한 기능을 확인하고 커스텀 개발을 진행하는 방식이 늘어나고 있습니다.
이렇게 하면 실제 운영 데이터를 바탕으로 개발 범위를 결정할 수 있기 때문에 불필요한 기능 개발을 줄이고 프로젝트의 완성도도 높일 수 있습니다. 또한 이미 운영 중인 교육 환경을 그대로 유지하면서 필요한 기능만 추가하거나 고도화할 수 있어 운영 중단에 대한 부담도 적습니다.
구축은 도입의 시작이 아니라 운영의 완성입니다
많은 사람들이 구축을 '첫 단계'라고 생각합니다. 하지만 실제로는 그 반대인 경우가 많습니다. 운영을 통해 필요한 기능을 확인하고, 반복 업무를 파악하고, 우리 조직만의 운영 방식을 정리한 이후에 진행하는 구축이 훨씬 높은 만족도를 만들어냅니다.
구축은 LMS를 도입하는 첫 단계가 아니라, 운영을 완성하는 단계입니다.
이 관점으로 접근하면 개발 비용을 보다 효율적으로 사용할 수 있고, 실제 업무에 도움이 되는 시스템을 만들 가능성도 높아집니다.
마무리
LMS 구축과 커스텀 개발은 모든 조직이 처음부터 선택해야 하는 과정은 아닙니다. 중요한 것은 지금 우리 조직이 구축이 필요한 단계인지, 아니면 먼저 운영 경험을 쌓아야 하는 단계인지를 판단하는 것입니다.
운영이 안정되고, 반복 업무가 증가하며, 다른 시스템과의 연동이나 우리 조직만의 프로세스가 필요해지는 시점이라면 구축은 충분히 가치 있는 선택이 될 수 있습니다. 반대로 아직 운영 방식이 정리되지 않았다면, 실제 교육을 운영하며 필요한 기능을 검증하는 과정이 먼저일 수 있습니다.
결국 좋은 교육관리시스템은 많은 기능을 갖춘 시스템이 아니라 우리 조직의 운영 방식에 가장 잘 맞는 LMS입니다.
이지캠퍼스는 처음부터 구축을 권하지 않습니다.
먼저 실제 운영 환경을 경험하고, 운영 데이터를 기반으로 필요한 기능을 함께 검토한 뒤 구축과 커스텀 개발 여부를 결정할 수 있도록 지원하고 있습니다. 운영 방식이 아직 정리되지 않았다면 구독형 LMS로 시작하고, 이후 필요한 기능만 고도화하는 방식도 가능합니다.
LMS 구축을 고민하고 있다면 지금이 구축할 시점인지부터 함께 확인해 보세요.